Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026

CEDI BEAUTY (« CEDI », « nous », « notre » ou « nos ») exploite cette boutique en ligne et son site web afin de vous proposer nos produits cosmétiques et de vous offrir une expérience d’achat simple et personnalisée.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site, passez une commande, créez un compte, nous contactez ou interagissez avec nos services, ainsi que la manière dont ces données peuvent être utilisées et protégées.

CEDI BEAUTY utilise Shopify pour exploiter sa boutique en ligne. Certaines données peuvent donc être traitées par Shopify et par les prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement des paiements, à la livraison et à la fourniture de nos services.

En utilisant notre site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Informations d'identification et de contact

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation, lorsque nécessaire

• Commune, ville et autres informations nécessaires à la livraison

Informations relatives aux commandes

Nous pouvons collecter et conserver les informations relatives à vos commandes, notamment :

• Produits commandés

• Quantités

• Montant de la commande

• Date de la commande

• Statut de la commande

• Informations relatives aux livraisons

• Demandes d'échange ou de remplacement

• Historique des achats

Informations relatives aux paiements

Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires au traitement de la transaction peuvent être collectées ou traitées par nos prestataires de paiement.

CEDI BEAUTY ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire lorsque celles-ci sont directement traitées par un prestataire de paiement.

Communications avec CEDI BEAUTY

Nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez lorsque vous :

• nous contactez par e-mail ;

• nous contactez par téléphone ou WhatsApp ;

• demandez des informations sur un produit ;

• demandez un échange ou un remplacement ;

• faites une réclamation ;

• communiquez avec notre service client.

Données techniques

Lorsque vous utilisez notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :

• Adresse IP

• Type d'appareil

• Navigateur utilisé

• Système d'exploitation

• Pages consultées

• Date et heure de connexion

• Informations relatives à votre navigation sur le site

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité et l'amélioration de notre site.

2. Comment nous collectons vos données

Nous pouvons obtenir vos données personnelles :

• directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ou nous contactez ;

• automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires ;

• auprès de nos prestataires de services lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ;

• auprès de partenaires ou autres prestataires impliqués dans le traitement de votre commande.

3. Comment nous utilisons vos données personnelles

CEDI BEAUTY utilise vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à notre activité et notamment pour :

Traiter vos commandes

Nous utilisons vos informations afin de :

• enregistrer et traiter votre commande ;

• confirmer votre commande ;

• préparer votre colis ;

• organiser la livraison ;

• vous contacter concernant votre commande ;

• gérer les échanges et remplacements ;

• assurer le service après-vente.

Communiquer avec vous

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour répondre à vos questions, vous contacter concernant votre commande ou vous fournir une assistance.

Améliorer notre boutique

Nous pouvons analyser l'utilisation de notre site afin d'améliorer :

• nos produits ;

• notre site ;

• notre expérience client ;

• nos services ;

• notre communication.

Marketing et publicité

Lorsque cela est autorisé et conformément aux règles applicables, nous pouvons utiliser certaines informations pour vous envoyer des communications commerciales concernant CEDI BEAUTY, nos produits, nos offres ou nos nouveautés.

Vous pouvez demander à ne plus recevoir nos communications commerciales.

Sécurité et prévention de la fraude

Vos informations peuvent être utilisées pour :

• sécuriser notre site ;

• détecter des activités suspectes ;

• prévenir les fraudes ;

• protéger nos clients et notre entreprise ;

• vérifier certaines transactions lorsque cela est nécessaire.

Respect des obligations légales

Nous pouvons traiter ou communiquer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle ou protéger nos droits.

4. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

CEDI BEAUTY ne vend pas vos données personnelles.

Certaines données peuvent toutefois être communiquées à des prestataires lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Cela peut notamment inclure :

Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée avec Shopify. Shopify peut traiter certaines informations relatives à votre utilisation de notre boutique, notamment pour permettre le fonctionnement du site, le traitement des commandes et l'amélioration de ses services.

Prestataires de paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés sur notre boutique afin de traiter votre transaction.

Prestataires de livraison

Nous pouvons communiquer les informations nécessaires à la livraison de votre commande, notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison.

Prestataires techniques

Certaines données peuvent être accessibles à des prestataires qui nous fournissent des services techniques, d'hébergement, d'analyse, de sécurité, de communication ou de support.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent.

5. Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations relatives à votre utilisation de notre boutique afin de fournir, sécuriser et améliorer ses services.

Certaines informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que la Côte d'Ivoire.

Pour plus d'informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement et d'améliorer votre expérience.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

• maintenir votre panier ;

• mémoriser certaines préférences ;

• assurer la sécurité du site ;

• comprendre comment les visiteurs utilisent notre site ;

• améliorer nos services ;

• mesurer l'efficacité de certaines communications et publicités, lorsque cela est applicable.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou bloquer certains cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.

7. Sécurité de vos données

CEDI BEAUTY prend des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• la modification ;

• la divulgation non autorisée ;

• l'utilisation abusive.

Cependant, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Nous vous recommandons également de ne jamais communiquer votre mot de passe ou vos informations confidentielles à une autre personne.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :

• traiter vos commandes ;

• assurer le service après-vente ;

• gérer les échanges et remplacements ;

• respecter nos obligations légales et comptables ;

• prévenir et résoudre les litiges ;

• protéger nos droits.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales applicables.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation ivoirienne applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment, selon les conditions prévues par la loi :

• Droit d'accès : demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ;

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

• Droit de suppression : demander la suppression de certaines données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• Droit d'opposition : vous opposer, dans les conditions prévues par la loi, à certains traitements de vos données ;

• Droit concernant les communications commerciales : demander à ne plus recevoir nos communications marketing.

Ces droits peuvent être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.

10. Comment exercer vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter CEDI BEAUTY :

CEDI BEAUTY
Yopougon, Abidjan, Côte d'Ivoire

Téléphone / WhatsApp : 07 09 35 35 35
E-mail : abidjanbuz@gmail.com

Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Données des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas destinés aux personnes qui n'ont pas l'âge légal requis pour effectuer un achat dans leur juridiction.

Nous ne cherchons pas volontairement à collecter des données personnelles auprès de mineurs.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles sans l'autorisation appropriée, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

12. Sites et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services appartenant à des tiers.

CEDI BEAUTY n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

13. Transfert de données

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify et de certains prestataires techniques, de paiement, d'analyse ou de livraison, vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors de la Côte d'Ivoire.

Lorsque cela est applicable, CEDI BEAUTY prend des mesures raisonnables pour que ces traitements soient effectués conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données personnelles.

14. Modifications de cette politique

CEDI BEAUTY peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

CEDI BEAUTY
Yopougon, Abidjan, Côte d'Ivoire

Téléphone / WhatsApp : 07 09 35 35 35
E-mail : abidjanbuz@gmail.com